1. Tổng hợp nhu cầu và ra PO — kết hợp doanh số bán trung bình, tồn thực tế SKU, lead time và đề xuất từ cửa hàng để đặt hàng NCC đảm bảo đầy đủ hàng hoá bán, trưng bày và doanh số đạt tối da để hưởng triết khấu cao nhất.
2. Quản lý tồn kho trung tâm — quản lý số ngày tồn kho cần duy trì = lead time + nhu cầu tại cửa hàng đảm bảo đủ hàng và duy trì tồn kho tối ưu. KPI là tỉ lệ phủ hàng DR và số ngày tồn kho bình quan DIO
3. Tối ưu lịch đặt và giao hàng — phân nhóm ngành hàng theo ngày trong tuần để tối ưu vận hành kho.
4. Theo dõi và báo cáo missing item hằng ngày — so sánh lượng cửa hàng yêu cầu với lượng giao thực tế, tỷ lệ fulfilment; SKU key phải đạt fulfilment 100%.
5. Theo dõi đánh giá giao hàng nhà cung cấp — ghi nhận chênh lệch PO vs giao thực tế (Ontime, Infull) để báo lại cho CM làm việc thương mại với NCC. KPI tỉ lệ OnTime và InFull
6. Xử lý trả hàng — liên hệ NCC, phối hợp kho gom hàng và lập phiếu xuất trả (kế toán xuất hóa đơn/cấn trừ dựa trên chứng từ này). KPI tỉ lệ xử lý hàng trả K003
7. Theo dõi và xử lý hàng tồn kho đặc biệt là hàng theo mùa vụ
8. Phối hợp với CM, kế toán để xử lý chênh lệch hoá đơn— thực hiện thanh toán cho NCC.
